AI 챗봇 연결하기, 어떻게 하면 가장 간편할까?
기술정보 25.08.08 조회 16AI 챗봇 연결하기, 어떻게 하면 가장 간편할까?
웹사이트에 AI 챗봇을 연결하는 가장 간편한 방법은 채널톡 같은 설치형 서비스를 이용하는 것입니다.
누구나 쉽게 삽입할 수 있으며, 고객 응대부터 상담 자동화까지 활용도가 매우 높습니다.
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⚙️ 왜 웹사이트에 AI 챗봇을 연결해야 할까?
✔ 고객 문의 대응 속도 향상
✔ 24시간 자동 응답
✔ 브랜드 신뢰도 상승
✔ 전환율 증가 (특히 쇼핑몰, 병원, 학원 등에서 유의미)
과거에는 개발자가 직접 챗봇을 코딩해야 했지만, 지금은 누구나 코딩 없이도 설치 가능한 솔루션들이 많아졌습니다.
✅AI 챗봇 연결을 위해 꼭 알아야 할 기본 용어
챗봇(Chatbot) : 사용자의 질문에 자동으로 답하는 프로그램
AI 챗봇 : 단순 응답을 넘어 자연어 처리(NLP)를 통해 대화 맥락을 이해하는 챗봇
웹 임베드(embed) : 웹페이지에 스크립트를 삽입하여 외부 기능을 불러오는 방식
✅국내에서 많이 쓰는 AI 챗봇 3종 비교
① 채널톡 (Channel.io)
설치 쉬움, 실시간 채팅 + 챗봇 + CRM 기능 통합
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② 카카오 i 오픈빌더
카카오톡 상담 유도 버튼 또는 챗봇 연동
오픈빌더에서 챗봇 개발 후, 카카오톡 채널에 연결
별도 코드 없이 카카오톡 채널 링크만 삽입해도 챗봇 사용 가능
1 2 3 4 5 | alt="카카오톡 상담하기" style="height: 50px;"> </a> | cs |
③ 메이크봇
병원, 금융, 공공기관에서 사용하는 전문 챗봇
메이크봇 측에서 상담 및 개발 완료 후, 웹사이트에 넣을 스크립트 코드 제공
1 2 3 4 5 6 7 8 9 | <script> Makebot.init({ botId: "BOT_ID_여기에", userId: "USER_ID_여기에", theme: "default" }); </script> | cs |
| 서비스 | 특징 | 설치 난이도 | 추천 업종 |
|---|---|---|---|
| 채널톡 | 실시간 채팅 + 챗봇 | ★☆☆ (쉬움) | 모든 업종 |
| 카카오 오픈빌더 | 카카오톡 연동 챗봇 | ★★☆ | 병원, 공공기관 |
| 메이크봇 | 예약/상담 특화 | ★★★ | 병원, 금융, 기업용 |
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AI 챗봇 연결하기는 더 이상 복잡하지 않습니다.
채널톡과 같은 설치형 솔루션을 통해 누구나 쉽고 빠르게 챗봇을 붙일 수 있는 시대입니다.
지금 바로 도입해서, 고객 응대 효율성과 전환율을 동시에 올려보세요.
